Canais de atendimento para solicitar os serviços de:
• Atendimento de Enfermagem, Consulta Agendada de Enfermagem,
• Procedimento de Enfermagem.
• Testes de Gravidez, Hepatite B e C, Sífilis e HIV.
• Exames (eletrocardiograma).
• Cópias de prontuários.
• Consultas com clínico geral.
Requisitos:
•Cartão do SUS
• Cartão da Família que pode ser solicitado juntamente com Unidade de Saúde ou com o ACS (desejável).
Principais etapas do serviço:
• Identificação na recepção
• Atendimento de enfermagem no momento da chegada, com avaliação de necessidades – orientações, resultado/pedido de exames de rotina, curativo, vacinas, procedimentos. Se necessário, encaminhamento para consulta médica no dia ou agendamento o Cadastro na Unidade é condição para o acompanhamento, mas não deve limitar o atendimento do cidadão.
Horários de Funcionamento: De segunda à sexta-feira, das 07h às 18h.
Pontos de Atendimento:
• USF Dr. Jhon Derik Partata, Rua Leonel F. De Azara, Qd. 01, Lt. 18, Pedrolina, Fone: (64) 3641-8738.
• USF Dr. Almerio Lemos Bastos, Rua Leonel F. De Azara, Qd. 01, Lt. 18, Pedrolina, Fone: (64) 3641-8726.
• USF Dr. Carlos Augusto Menezes De Souza, Rua Lucinda Luzia De Jesus, Qd. 40, Lt. 15, Fone: (64) 3641-8729.
• USF Dr. Rui Carlos Ottoni De Camargo, Rua Paulo Lopes, Nº 166, Centro, Fone: (64) 3641-8754.
• USF Dr. Silvio Ferreira Diniz, Rua José Salviano Nogueira, Qd. 08, Lt. 03 A, Centro, Fone: (64) 3641-8735.
• USF Dona Nicolina, Rua Mineiros, Qd. 35, Lt .15, Brasil, Fone: (64) 3641-8717.
• USF Dr. Ênio Silva Cardoso, Av. B Qd. 20 Lt. 02 Bairro Jardim Oeste, Fone: (64) 3641-8782.
• USF Dr. Paulo Seronni, Rua Tucano Qd. 22 Lt. 09 Bairro Parque Isaura, Fone: (64) 3641-8738.
FORMAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
Atendimento de enfermagem: As Unidades de Saúde da Família – USA – possuem serviço de atendimento de enfermagem nos quais os profissionais treinados recebem e atendem as pessoas para melhor percepção de suas necessidades e das possibilidades de serviços para estas demandas. Alguns serviços possuem agendamento e outros são por ordem de chegada, é necessário que o cidadão verifique em qual categoria seu caso se encontra.
Prazo: Conforme disponibilidade de agenda.
CONSULTA AGENDADA DE ENFERMAGEM
Descrição: As Unidades de Saúde da Família – USA – possuem serviço de consulta de enfermagem no qual profissionais treinados identificam problemas de saúde, prescrevem e implementar medidas de enfermagem com o objetivo de promover, proteger, recuperar e reabilitar o paciente. Com destaque para doenças crônicas não transmissíveis como, por exemplo, diabetes, hipertensão e depressão. Além da saúda da criança, identificação de fragilidades em idosos. Alguns serviços possuem agendamento e outros são por ordem de chegada, é necessário que o cidadão verifique em qual categoria seu caso se encontra.
Prazo: Conforme disponibilidade de agenda e baseado na classificação de risco.
PROCEDIMENTO DE ENFERMAGEM
Descrição: As Unidades de Saúde da Família – USA – possuem serviço de consulta de enfermagem no qual profissionais treinados para realizar procedimentos de enfermagem com o objetivo de promover, proteger, recuperar e reabilitar o paciente, como por exemplo: aferição de pressão, curativos, aplicação de medicações, coleta de exames entre outros, conforme estabelecido pelo Conselho Federal de Enfermagem.
Prazo: Conforme disponibilidade de agenda.
TESTES DE GRAVIDEZ, HEPATITE B E C, SÍFILIS / HIV.
Descrição: As Unidades de Saúde da Família – USF – ofertam testes rápidos para confirmação de gravidez e diagnósticos em DST. Os exames podem ser solicitados por adultos ou por responsáveis legais em caso de menores de 18 anos.
Prazo: Imediato.
EXAMES (ELETROCARDIOGRAMA)
Descrição: As Unidades de Saúde da Família – USF – ofertam exames, como o eletrocardiograma, na Atenção Básica. Basta entregar a solicitação médica na recepção da USF.
Prazo: Conforme disponibilidade de agenda e segundo critérios de classificação de risco.
CÓPIA DE PRONTUÁRIOS
Descrição: Nas Unidades de Saúde da Família – USF – é possível solicitar cópia de prontuários com finalidades específicas, por exemplo, continuação de tratamento em outro Serviço, Comprovação no INSS, entre outros. Não é permitido solicitar cópia de prontuários para terceiros sem uma ordem judicial, a própria pessoa deve deslocar-se até a unidade para fazer a solicitação, para pessoas com idade inferior a 18 anos pais ou responsáveis legais devem fazer a solicitação, que nesse caso devem estar munidos de documentação reconhecida legalmente.
Prazo: até 10 (dez) dias úteis.
CONSULTA AGENDADA COM CLÍNICO GERAL
Descrição: As Unidades de Saúde da Família – USF – possuem serviço de consulta com Clínico Geral no qual profissionais treinados identificam problemas de saúde, prescrevem e implementar medidas necessárias com o objetivo de promover, proteger, recuperar e reabilitar o paciente. Com destaque para doenças crônicas não transmissíveis como, por exemplo, diabetes, hipertensão e depressão. Além da saúda da criança, identificação de fragilidades em idosos.
Prazo: Conforme disponibilidade de agenda e baseado na classificação de risco.
Previsão de prazo para realização do serviço: Todo paciente é avaliado na chegada para identificação das necessidades.
DÚVIDAS
Secretaria de Saúde
Telefones: (64) 3641-8708
E-mail: admsaude@santahelena.go.gov.br
Endereço: Av.Antônio Gonçalves, Qd. 26 Lt. 01 Parque Residencial Isaura
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta das 7h às 18h
Ouvidoria Da Saúde
Telefone: (64) 3641-8785
E-mail: ouvidoria@santahelena.go.gov.br
Endereço: Av.Antônio Gonçalves, Qd. 26 Lt. 01 Parque Residencial Isaura
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta das 7h às 18h